FAQ

(01) Reservation

关于预约

  • 请通过官方网站的预约按钮,或各大预订网站办理预约手续。恕不接受邮件或电话预约。

  • 支付方式依所使用的预订网站而定,详情请在各预订网站确认。本酒店仅接受预先付款。

  • 请通过您预约时使用的预订网站办理相关手续。关于取消费用,请查阅各网站的取消政策。

  • 可以入住,但需要提供监护人的同意书。请通过邮件与我们联系咨询。

(02) Lodging

关于住宿

  • 入住时间为15:00〜24:00,退房时间为11:00前。

  • 入住前及退房后的行李寄存,可在前台办理。
    详情请向现场工作人员咨询。

  • 若在15:00〜24:00之间,无需另行联系,可在您方便的时间办理入住。
    如预计24:00以后抵达,请提前与酒店联系。

  • 入住手续将在前台办理,详情请在预约时确认。

  • 恕不接受宠物入住。

  • 请通过邮件或消息与我们联系咨询。
    贵重物品:保管7天后将交予警方处理。
    食品饮料:出于卫生考虑,当天即作处理。
    其他物品:保管14天后予以处理。
    ※本酒店不会主动联系客人。

(03) Guest room

关于客房

  • 馆内可免费使用Wi-Fi。

  • 馆内全面禁烟。
    若确认在客房或馆内其他区域吸烟,将向客人收取清洁费用及客房停业损失的相应赔偿。

  • 全部客房均配备独立卫浴设施,同时也可使用馆内的大浴场与桑拿。

  • 距阪急京都线「大宫」站步行约1分钟,距京福岚山本线「四条大宫」站步行约1分钟。

(04) Facility

关于设施与设备

  • 大浴场・桑拿为住店客人专用设施,恕不提供不住宿单独使用的服务。

  • 本酒店没有专用停车场,请使用周边的投币式停车场。

  • 有,设于1楼大浴场旁的公共区域。

  • 本酒店未配备制冰机,敬请谅解。

  • 有,设于1楼大浴场旁的公共区域。

  • 客房内配备电水壶。如需使用微波炉,请告知前台。

  • 本酒店没有专门的快递代办服务,但可协助办理包裹的收取与寄送,敬请谅解。

  • 馆内24小时安装安保摄像头进行监控,并与保安公司协作,建立了紧急情况应对机制。