FAQ

(01) Reservation

關於預約

  • 請透過官方網站的預約按鈕,或各大訂房網站進行預約。恕不接受電子郵件或電話預約。

  • 付款方式依您使用的訂房網站規定為準,詳情請至各訂房網站確認。本飯店僅接受事前付款。

  • 請透過您預約時使用的各訂房網站進行變更或取消。取消費用請參閱各網站的取消政策。

  • 可以入住,但需要提供監護人的同意書。請透過電子郵件與我們聯繫。

(02) Lodging

關於住宿

  • 入住時間為15:00〜24:00,退房時間為11:00前。

  • 入住前及退房後的行李寄放服務,請洽櫃檯辦理。
    詳情請直接向現場工作人員詢問。

  • 若入住時間在15:00〜24:00之間,無需另行聯繫,歡迎於此時段內自由入住。
    若預計於24:00以後抵達,請事先與飯店聯繫。

  • 請至櫃檯辦理入住手續,詳情請於預約時確認。

  • 恕不接受寵物入住。

  • 請透過電子郵件或訊息與我們聯繫。
    貴重物品:保管7天後將送交警局招領。
    飲食類物品:基於衛生考量,將於當日處理丟棄。
    其他物品:保管14天後將予以處理丟棄。
    ※本飯店恕不主動聯繫失主。

(03) Guest room

關於客房

  • 館內提供免費Wi-Fi。

  • 館內全面禁菸。
    若確認於客房或館內其他區域吸菸,將收取清潔費用及客房營業損失之賠償金。

  • 所有客房皆配備獨立衛浴設備,同時也能使用館內的大浴場・三溫暖。

  • 從阪急京都線「大宮」站步行約1分鐘,從京福嵐山本線「四條大宮」站步行約1分鐘。

(04) Facility

關於設施・設備

  • 大浴場・三溫暖為住宿旅客專用設施,恕不提供單純泡湯的服務。

  • 本飯店並無專屬停車場,請利用周邊的投幣式停車場。

  • 有的,設置於1樓大浴場旁的公共空間。

  • 本飯店並無製冰機,敬請見諒。

  • 有的,設置於1樓大浴場旁的公共空間。

  • 客房內備有電熱水壺。若需使用微波爐,請洽櫃檯協助。

  • 本飯店並無宅配服務,但可協助代收及寄送包裹,敬請見諒。

  • 館內24小時設有監視攝影機,並與保全公司合作,建立完善的緊急應變體系。